أعلنت شركة علي زيد القريشي وإخوانه عن وظيفة ممثل خدمة العملاء CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
معالجة مشاكل العملاء وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
التأكد من التعامل مع جميع مخاوف العملاء الصحيحة على الفور
الاستحواذ على مشكلة العميل وأن يكون نقطة الاتصال الوحيدة لجميع الاستفسارات المتعلقة بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ووقت الحل المتوقع والتحديثات حول التقدم المحرز
الاستماع إلى مخاوف العملاء ومشاكلهم وأسئلتهم
حل مخاوف العملاء والإجابة على أسئلة العملاء بأفضل ما لديك من قدرة
التفاعل مع العملاء عبر مجموعة متنوعة من القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابات الإلكترونية إن وجدت
الحفاظ على موقف إيجابي والرد بهدوء على شكاوى العملاء
فتح حسابات عملاء جديدة
جذب العملاء من خلال الترويج للمنتج والشركة بشكل إيجابي والإجابة على الأسئلة ومعالجة المخاوف عند ظهورها
التوصية بالمنتجات الممكنة لتلبية احتياجات العملاء
إحالة المشكلات والأسئلة إلى المديرين إذا لزم الأمر
إعداد تقارير المنتج والعملاء من خلال جمع البيانات التي تم جمعها أثناء تفاعلات العملاء

المتطلبات:
البكالوريوس وسنتان من الخبرة
إدارة الأعمال والإدارة
شهادات خدمة العملاء

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما