أعلنت شركة أبيات ABYAT عن وظيفة مهندس الدعم الفني Technical Support Engineer شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
إدارة سير العمل وطلب الخدمة من خلال نظام الدعم الفني والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
توفير الدعم العام لسطح المكتب Windows بشأن مشكلات HW و SW لأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمول للمستخدم النهائي.
تنفيذ خدمة الدعم المكتبي فيما يتعلق بتثبيت البرامج وتكوين AV وأجهزة الكمبيوتر وتثبيت طابعة الشبكة لأدوات وبرامج الكمبيوتر الأخرى.
المساعدة في التوصية بتكوينات الأجهزة والبرامج المناسبة لتلبية احتياجات المستخدمين وتطوير المواصفات لشراء الأجهزة الجديدة والبرامج والأجهزة الطرفية الأخرى استناداً إلى معايير الإدارات المعمول بها.
تحليل المشكلات ووضع حلول إبداعية لحلها ومنع حدوثها في المستقبل.
الحفاظ على الوثائق المتعلقة بالأنشطة والترقيات وفائدة التراخيص والبرامج والتحسينات في العمل.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الانضباط ذات الصلة.
1-3 سنوات خبرة في العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. المهارات والقدرات
إظهار الخبرة في تكوين وتركيب واستكشاف أخطاء أنظمة الكمبيوتر الشخصي وتطبيقات Microsoft OS
الخبرة في دعم بيئة MAC أمر ضروري.
يجب أن تركز على العملاء ولها إنتاجية فعالة وإخراج العمل.
القدرة على العمل تحت الضغط، ودون إشراف، وكعضو في فريق
يجب أن يكون لاعب فريق وقادر على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف.
المعرفة والخبرة الأساسية بالشبكة.
المعرفة والخبرة العملية في سطح المكتب البعيد والشبكة الخاصة الافتراضية.

للتقديم اضغط هنا