أعلنت مستشفى الدكتور سليمان فقيه Dr.Soliman Fakeeh Hospital عن وظيفة مسؤول تجربة لغة الإشارة للمريض Patient Experience Sign Language Officer شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
التعامل مع كافة الاستفسارات سواء شخصيًا أو عبر الهاتف، مع المرضى والزوار والموظفين
توفير معلومات روتينية وواقعية للجمهور.
إجراء جولات يومية على غرف المرضى الداخليين والمرافق ومناطق الانتظار وعيادات العيادات الخارجية.
إبلاغ كافة النتائج في الجولات وإصلاحها أو تصعيدها وفقًا لذلك.
الترحيب بالزوار والضيوف وتوجيههم بشكل مناسب.
تلقي أي شكاوى وإرسالها إلى قسم علاقات المرضى والدعم في خروج المريض
تسجيل كافة الشكاوى غير الرسمية
تسجيل كافة الأنشطة في جولات المرضى الداخليين
الحصول على معرفة متعمقة بالمستشفى والتخطيط الجغرافي لجميع المباني
حل شكاوى العملاء بطريقة سريعة ومنطقية لتعزيز رضا العملاء وجودة الخدمة
أداء كافة الواجبات والمهام بما يتماشى مع قيم الرعاية التي تركز على الشخص.
الالتزام بجميع السياسات والخطط والبرامج داخل رعاية فقيه.
أداء الواجبات وفقًا لمتطلبات مدونة قواعد السلوك والمعايير الأخلاقية كما هو موضح في سياسات وإرشادات إدارة رأس المال البشري.
إكمال التعليم الإلزامي وفقًا للمتطلب قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء الصلاحية.
الحفاظ على المعرفة المحدثة بالمعلومات المتعلقة بالجودة والسلامة والاعتماد وإدارة السياسات وأنظمة إدارة المستندات.

المؤهلات:
درجة البكالوريوس في إدارة المكاتب الأمامية
الخبرة 2 الى 3 سنوات ويجيد اللغة العربية والإنجليزية

للتقديم اضغط هنا