أعلن فندق هيلتون Hilton عن وظيفة مشرف مكتب الاستقبال Front Desk Supervisor شاغرة وذلك للعمل بتبوك

المسؤوليات:
الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال أثناء نوبتك المخصصة وفقًا لمعايير عالية باستمرار
تأكد من أن فريق نوبتك لديه معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وعروضه الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الأحداث الخاصة وكبار الشخصيات اليومية
إبلاغ فريق نوبتك بأي أحداث خاصة أو ضيوف كبار الشخصيات في الفندق في ذلك اليوم
مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
زيادة عائدات المبيعات من خلال برنامج البيع الإضافي والتسويق
إدارة طلبات الضيوف والاستفسارات والشكاوى على الفور وبشكل كامل
الحفاظ على المظهر الاحترافي لمكتب الاستقبال مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف

المتطلبات:
خبرة في مكتب الاستقبال في قطاع الفنادق والترفيه والبيع بالتجزئة
وعي تجاري وعملي قوي وإظهار قدرات المبيعات
أخلاقيات عمل هادئة ومنظمة مع القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية
مهارات إشرافية وشخصية وتواصلية ممتازة
شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما