أعلنت مجموعة إيلاف Elaf Group عن وظيفة المدير التنفيذي لضمان الجودة Corporate Director of Quality Assurance شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
الحفاظ على قاعدة بيانات معايير العلامة التجارية للشركة والتنسيق مع جميع محرري معايير العلامة التجارية بشأن أي معيار جديد أو معدل.
التأكد من توصيل معايير العلامة التجارية بوضوح إلى الفنادق بما في ذلك المعايير الجديدة أو المحدثة.
إجراء عمليات تدقيق معايير العلامة التجارية للفندق وفقًا لجدول الشركة.
إصدار عمليات التدقيق ومخطط التحسين.
مناقشة عمليات تدقيق الفندق والتحسينات المخطط لها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل المديرين العامين ومدير الفندق ورئيس الضيافة.
مراقبة خطط تحسين الفنادق الخاضعة للتدقيق.
الحفاظ على قاعدة بيانات لموافقات الفندق على انحراف معايير العلامة التجارية.
التنسيق وتسهيل معايير العلامة التجارية مع مدير العمليات العنقودي بناءً على مجال المسؤولية.
التأكد من تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية التشغيلية بالكامل والالتزام بها.
ضمان التواصل الواضح في الوقت المناسب لمعايير العلامة التجارية مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل المديرين العامين ومدير الفندق ومدير المناوبة.
التعاون مع المديرين العامين وقادة آخرين على مستوى الفندق لتفسير نتائج التدقيق وتطوير خطط تحسين قابلة للتنفيذ تتوافق مع معايير العلامة التجارية.
تقديم التوجيه لفريق الاستجابة للطوارئ للحفاظ على الاستعداد لأي إجراءات طارئة مطلوب وتقديم الدعم في التحضير والتنفيذ حسب الحاجة.
تعزيز تجربة الضيف بشكل غير مباشر من خلال دعم وتطبيق معايير العلامة التجارية عبر العقارات وضمان الاتساق في جودة الخدمة ورضا الضيف.
العمل كنقطة اتصال للسلطات التنظيمية ذات الصلة فيما يتعلق بمعايير الامتثال في حالات الطوارئ أو غيرها من مخاوف ضمان الجودة الحرجة.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في الضيافة.
يفضل درجة الماجستير في إدارة الجودة.
شهادة مدقق جودة معترف بها من هيئة دولية.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في سلاسل الفنادق المرموقة وعمليات الخمس نجوم الفاخرة.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما