أعلنت شركة التميمي التجارية Tamimi Commercial عن وظيفة مدير خدمة الدراجات النارية Motorcycle Service Manager شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
إدارة عمليات مركز الخدمة اليومية وضمان الصيانة والإصلاح في الوقت المناسب والجودة لدراجات باجاج النارية.
التأكد من إبلاغ العملاء بمواعيد الخدمة والتكاليف وتغطية الضمان.
الإشراف على فنيي الخدمة وموظفي الدعم وتوجيههم، وضمان الأداء العالي والالتزام بمعايير الجودة.
تقديم التدريب للفريق على منتجات باجاج الجديدة والخدمات وسياسات الضمان.
الإشراف على معالجة مطالبات الضمان وضمان الامتثال لإرشادات ضمان باجاج.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة للإصلاحات والمطالبات المتعلقة بالضمان لأغراض التدقيق.
مراقبة مستويات مخزون قطع الغيار والمواد الاستهلاكية وضمان توافرها لتلبية متطلبات الخدمة.
الاحتفاظ بسجلات خدمة دقيقة بما في ذلك بيانات العملاء وسجل الخدمة ووثائق الضمان.
إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء مركز الخدمة ورضا العملاء وأنشطة الضمان.
ضمان الامتثال لقواعد السلامة والحفاظ على بيئة عمل آمنة للموظفين والعملاء.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة بما في ذلك المعايير البيئية ومعايير الجودة.

المتطلبات:
دبلوم أو درجة البكالوريوس في هندسة السيارات أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.
5 سنوات على الأقل في عمليات خدمة الدراجات النارية بما في ذلك سنتان في دور إداري.
الخبرة مع دراجات باجاج النارية هي ميزة إضافية.
معرفة قوية بصيانة وإصلاح الدراجات النارية وعمليات الضمان.
مهارات ممتازة في القيادة وإدارة الفريق.
مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل.
إتقان استخدام برامج وأدوات إدارة الخدمة.
مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف عالية الضغط.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما