أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia عن وظيفة مدير تنفيذي تسجيل الحسابات Executive Manager Account Enrolment شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تنسيق الأهداف مع فريق إدارة المبيعات لضمان الوفاء بالتسليم وفقًا لمعايير خدمة بوبا والجودة.
إدارة جميع الحالات الواردة من مديري العلاقات بجودة عالية وضمان الحل المناسب ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية.
التواصل مع الفرق الوظيفية المطلوبة لحل الحالات التي يرفعها مديرو العلاقات.
تتبع تسجيل جميع الحالات المعلقة والمغلقة يوميًا ومراقبة وقت الحل.
إنشاء نظام تحكم فعال وضمان الجودة في جميع عمليات بيانات الواجهة
جمع الملاحظات من فريق المبيعات للتوصية بتحسينات العملية
مراجعة وحل الشكاوى التي رفعها مديرو العلاقات
تسجيل الشكاوى ومشاركتها مع فريق الجودة.
مناقشة رفض الطلبات المعاملات مع المبيعات وعلاقات المزود لمواءمة ممارسات العملاء المزودين مع سياسات بوبا تحسينات العملية وتحليل البيانات
التوصية بتحسينات العملية مع المبيعات لتحسين النظام ومبادرات أداء الشركة للمساعدة في توير العمليات الأكثر كفاءة.
تحسين تجربة التسجيل من خلال المشاركة في مجموعات التركيز لتحديد طرق تحسين العملية
إجراء تحليل البيانات واستخدام النتائج لتحسين العمليات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
المساعدة في إنشاء لوحة معلومات لجميع أنشطة التسجيل ومشاركتها داخليًا للحصول على تحديثات القسم

المهارات:
إمكانية التحسين وتعزيز الكفاءة
المهارات التحليلية وقدرات التخطيط
مهارات الاتصال
فهم عميق لـ CCHI واللوائح
المعرفة بالمصطلحات التأمينية والطبية هي ميزة رئيسية.

للتقديم اضغط هنا