20-04-2009, 09:29 PM
|
عضو جديد
|
|
تاريخ التسجيل: Oct 2008
المشاركات: 2
معدل تقييم المستوى: 0
|
|
|
برنامج مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
مركز قطاع الأعمال للتدريب
برنامج
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
أهداف البرنامج :
تزويد المشاركين بالمعارف المتعلقة : بمفاهيم السلوك الإنساني والاتصال وفن الاتيكيت وتطبيقات الاتصال الفعال في مجال إدارة الاجتماعات والاتصال الهاتفي والعرض الكتابي والشفوي بحيث يتم التركيز على التطبيقات الخاصة بالتعامل مع كبار الشخصيات . ورفع مهاراتهم نحو استخدام التحليل التعاملي لإدارة الحوار مع الآخرين بشكل أفضل , وكذلك رفع مهارات الاتصال الشفوي وغير اللفظي لدى المشاركين ..على ان يتم التركيز على التعاملات التي تتم مع كبار الشخصيات .
مدة البرنامج :
4 أيام تدريبية.
موضوعات البرنامج:
الوحدة التدريبية الأولى ( السلوك الإنساني وفهم الآخرين) :
· طبيعة البشر ومكونات الشخصية.
· دوافع البشر واحتياجاتهم .
· التعرف على أنماط الشخصيات المختلفة واستراتيجيات التعامل معها .
· التحليل التعاملي ودوره في تحقيق التعامل الفعال .
· تطبيقات حول فهم السلوك الإنساني لكبار الشخصيات .
الوحدة التدريبية الثانية ( مفاتيح الاتصال وكيفية استخدامها لتحقيق التعامل الفعال مع كبار الشخصيات ) :
· مفاتيح الاتصال الفعال .
· مهارات التحدث مع كبار الشخصيات .
· الإنصات لحديث كبار الشخصيات .
· نمط التحدث , كيفية تعديل نمط التحدث لتحقيق أهداف الاتصال مع كبار الشخصيات .
· الاتصال غير اللفظي في إطار التعامل مع كبار الشخصيات .
· تطبيقات لتعاملات أفضل مع كبار الشخصيات .
الوحدة التدريبية الثالثة ( فن الاتيكيت – تطبيقات في التعامل مع كبار الشخصيات ):
· الاتيكيت – المفهوم والمجالات .
· استقبال كبار الشخصيات وتوديعهم .
· الأولويات في التعامل مع كبار لشخصيات .
· آداب وسلوكيات الاستقبال والمصافحة .
· لغة الجسد وفن الاتيكيت .
الوحدة التدريبية الرابعة (مهارات ادراة التحديات اليومية ):
·ادراة الاجتماعات .
·تنظيم المؤتمرات .
·مهارات استخدام الهاتف .
·مهارات العرض الشفوي .
·مهارات كتابة المراسلات .
الموعد : الأحد 26-4-2009 م
المكان : فندق راديسون ساس جدة
الرسوم : 3600 ريال للشخص
جوال :0552716000
www.alaamal.edu.sa
التعديل الأخير تم بواسطة هيمة هيمة ; 20-04-2009 الساعة 09:31 PM
|
العرض الشجري
